1. Responsable del tratamiento
GB EXPERIENCE E.I.R.L., con RUC 20615298931 y domicilio en Av. La Merced 1008, Urb. Ricardo Palma, Santiago de Surco, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de este sitio.
Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a gbmotors3@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
Según el formulario o canal que utilices, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos profesionales o de organización, como empresa, cargo, área de interés o necesidad comercial.
- El contenido de tu consulta, solicitud o mensaje.
- Datos técnicos de navegación, como información del navegador y dispositivo, identificadores de cookies, páginas visitadas, interacciones y ubicación aproximada, cuando se obtengan mediante las tecnologías descritas en la Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles mediante los formularios del sitio. Te pedimos no enviar información sensible, financiera, de salud u otra información innecesaria en los campos abiertos.
3. Finalidades del tratamiento
Usaremos tus datos para las finalidades informadas al momento de recabarlos, entre ellas:
- Recibir, gestionar y responder tus consultas o solicitudes.
- Orientarte hacia una experiencia, programa o servicio relacionado con tu interés.
- Coordinar una conversación o enviar información solicitada expresamente.
- Proteger la seguridad, continuidad y correcto funcionamiento del sitio.
- Medir el uso y rendimiento del sitio mediante Google Analytics 4.
- Medir la efectividad de las campañas de GB Experience en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) mediante Meta Pixel.
El envío de comunicaciones comerciales o promocionales requerirá una autorización específica cuando sea exigible. Podrás retirar esa autorización por los canales indicados en esta política.
4. Base para el tratamiento
El tratamiento se realizará sobre la base de tu consentimiento, de la atención de una solicitud iniciada por ti o de otra base permitida por la normativa aplicable. Cuando el consentimiento sea necesario, podrás retirarlo sin afectar la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados, cumplir obligaciones legales, resolver consultas o atender eventuales responsabilidades. El plazo concreto de conservación deberá definirse y documentarse antes de que los formularios se conecten a una base de datos o CRM.
6. Destinatarios y tecnologías de medición
Podemos compartir datos con proveedores que presten servicios necesarios para operar el sitio o atender solicitudes —por ejemplo, alojamiento web, correo, formularios, CRM o soporte—, únicamente bajo instrucciones de GB Experience y con las medidas de seguridad y condiciones contractuales correspondientes.
Para la medición básica del sitio, utilizamos las siguientes herramientas:
- Google Analytics 4: para obtener estadísticas agregadas sobre la navegación y el uso del sitio. Puedes revisar la Política de Privacidad de Google.
- Google Tag Manager: para administrar técnicamente las etiquetas de Google Analytics 4 y Meta Pixel. Esta herramienta no se utiliza para incorporar tecnologías adicionales a las informadas en esta política.
- Meta Pixel (Facebook): para medir las interacciones vinculadas a campañas de GB Experience en Facebook e Instagram. Puedes revisar la Política de Privacidad de Meta.
Estas herramientas pueden implicar un tratamiento internacional de datos. Las cookies o tecnologías opcionales se activarán únicamente de acuerdo con la elección de consentimiento que corresponda y se describen con mayor detalle en la Política de Cookies.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para ello, escribe a gbmotors3@gmail.com con el asunto “Derechos de datos personales”, identifica tu solicitud y proporciona la información necesaria para verificar tu identidad.
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos y bajo las condiciones previstas por la normativa aplicable. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrás recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Seguridad
Aplicaremos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún medio de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Personas menores de edad
Este sitio no está dirigido a personas menores de edad. Si identificamos que se han recibido datos de una persona menor sin la autorización que corresponda, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento.
10. Normativa y cambios
Esta política se interpreta de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas peruanas aplicables. Podremos actualizarla cuando cambien nuestras prácticas, los servicios utilizados o la normativa; la versión vigente estará disponible en esta página.